Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Behandlungen und Termine von Matay's Barbershop, Haaksbergerstraat 358, 7513 EJ Enschede. Als "Kunde" gilt jede Person, die einen Termin vereinbart oder eine Behandlung in Anspruch nimmt.

Mit der Vereinbarung eines Termins, ob über unser Buchungssystem, telefonisch, per WhatsApp oder als Laufkundschaft, akzeptierst du diese Bedingungen.

Einen Termin kannst du auf mehrere Arten vereinbaren:

• Online über unser Buchungssystem auf der Website
• Telefonisch unter +31 6 36484780
• Per WhatsApp
• Als Laufkundschaft (je nach Verfügbarkeit)

Bei einer Online-Buchung erhältst du eine Bestätigung. Komme am besten ein paar Minuten vor deinem Termin, damit wir in Ruhe beginnen können.

Du kannst nicht kommen? Kein Problem, sag uns einfach rechtzeitig Bescheid. Wir bitten dich, deinen Termin mindestens 24 Stunden vorher zu stornieren oder zu verschieben.

Rechtzeitiges Absagen kostet dich nichts. So können wir deinen Platz einem anderen Kunden anbieten. Stornieren geht über das Buchungssystem, telefonisch oder per WhatsApp.

Sagst du wiederholt sehr kurzfristig ab oder erscheinst nicht, können wir dich bitten, künftig vorab zu bestätigen. Wir berechnen keine Gebühren, aber gegenseitiger Respekt hält die Warteliste fair.

Bist du etwas später dran? Gib uns kurz Bescheid, dann schauen wir, was möglich ist. Bei Verspätung kann die Behandlungszeit kürzer ausfallen, da der nächste Kunde pünktlich an die Reihe kommen muss. Der Preis bleibt in diesem Fall gleich.

Unsere aktuellen Preise findest du im Laden und im Buchungssystem. Alle Preise verstehen sich inklusive MwSt. Bezahlt wird direkt nach der Behandlung, bar oder mit Karte.

Wir bemühen uns, die Preise aktuell zu halten, behalten uns jedoch Änderungen vor. Maßgebend ist der Preis, der zum Zeitpunkt deiner Behandlung gilt.

Wir stehen hinter unserer Arbeit. Bist du mit dem Ergebnis nicht zufrieden? Sag es uns direkt im Laden, dann lösen wir es vor Ort.

Gelingt das nicht wie gewünscht, gilt unsere Nicht zufrieden, Geld zurück-Garantie. Melde deine Unzufriedenheit daher immer so schnell wie möglich, am besten während oder direkt nach der Behandlung.

Gutscheine von Matay's Barbershop können für Behandlungen in unserem Laden eingelöst werden. Ein Gutschein ist nicht in bar auszahlbar und nicht teilbar, sofern nicht anders angegeben.

Gutscheine sind bis zu dem auf dem Gutschein angegebenen Datum gültig oder, falls kein Datum angegeben ist, für die gesetzliche Frist. Bewahre deinen Gutschein gut auf; bei Verlust oder Diebstahl können wir ihn nicht ersetzen.

Wir möchten, dass sich alle willkommen und wohlfühlen. Deshalb bitten wir dich, respektvoll mit unseren Barbieren, anderen Kunden und unserer Einrichtung umzugehen.

Bei unangemessenem Verhalten, Aggression oder Störung können wir eine Behandlung ablehnen oder beenden. Schäden an unserem Eigentum können in Rechnung gestellt werden.

Unsere Barbiere arbeiten sorgfältig und fachkundig. Hast du eine Allergie, empfindliche Haut oder eine relevante Erkrankung? Teile uns das vorab mit, damit wir Rücksicht nehmen können.

Matay's Barbershop haftet nicht für Schäden, die auf vom Kunden gemachten falschen oder unvollständigen Angaben beruhen. Unsere Haftung ist auf den Betrag der jeweiligen Behandlung beschränkt, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für Verlust oder Diebstahl persönlicher Gegenstände im Laden haften wir nicht.

Hast du eine Beschwerde? Sag es uns am besten sofort im Laden, damit wir es direkt lösen können. Klappt das nicht, kontaktiere uns unter mataysbarbershop20@gmail.com oder +31 6 36484780. Wir nehmen jede Beschwerde ernst und antworten so schnell wie möglich.

Wir gehen sorgfältig mit deinen personenbezogenen Daten um. Wie genau, liest du in unserer Datenschutzerklärung. Für die Verwendung von Cookies auf unserer Website verweisen wir auf die Cookie-Erklärung.

Auf diese Bedingungen und alle Vereinbarungen mit Matay's Barbershop ist niederländisches Recht anwendbar. Streitigkeiten lösen wir vorzugsweise zunächst im guten Gespräch. Kommen wir nicht zusammen, ist das zuständige Gericht im Bezirk Overijssel zuständig.

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit anpassen. Die aktuellste Version findest du immer auf dieser Seite.