Privacyverklaring

Matay's Barbershop, gevestigd aan Haaksbergerstraat 358, 7513 EJ Enschede, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Eigenaar Matay Ilik is het aanspreekpunt voor privacyvragen.

• Website: www.mataysbarbershop.nl
• Adres: Haaksbergerstraat 358, 7513 EJ Enschede
• Telefoon: 06 36484780
• E-mail: mataysbarbershop20@gmail.com

Wij verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om je goed te helpen. Afhankelijk van hoe je met ons in contact komt, gaat het om:

• Voor- en achternaam
• Telefoonnummer en e-mailadres
• Gegevens van je afspraak: gekozen dienst, barber, datum en tijd (via ons boekingssysteem Salonized)
• De inhoud van berichten die je ons stuurt via WhatsApp, telefoon of e-mail
• Technische en gebruiksgegevens van onze website, zoals IP-adres, apparaat- en browsertype en bekeken pagina's (alleen met jouw toestemming, zie Analyse en marketing)

Wij verwerken geen betaalgegevens zoals bank- of creditcardnummers via deze website, en volgen je surfgedrag niet over andere websites heen.

Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het maken, bevestigen en beheren van je afspraak (grondslag: uitvoering van de overeenkomst)
• Contact met je opnemen en je vragen beantwoorden via WhatsApp, telefoon of e-mail (grondslag: gerechtvaardigd belang)
• Het verbeteren en veilig houden van onze website en het meten van het effect van onze advertenties (grondslag: jouw toestemming via de cookiebanner)
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de belastingadministratie

Voor het online maken van afspraken gebruiken wij het boekingssysteem van Salonized. Als je een afspraak boekt, worden je naam, contactgegevens en afspraakgegevens verwerkt in Salonized. Salonized treedt hierbij op als verwerker en verwerkt deze gegevens uitsluitend in onze opdracht, op basis van een verwerkersovereenkomst.

Je hoeft geen account aan te maken om te boeken. De gegevens worden gebruikt om je afspraak te plannen en je een bevestiging of herinnering te sturen.

Neem je contact met ons op via WhatsApp, telefoon of e-mail, dan bewaren wij je bericht en contactgegevens zolang dat nodig is om je vraag te beantwoorden en, indien van toepassing, je afspraak af te handelen.

Voor WhatsApp-berichten geldt daarnaast het privacybeleid van WhatsApp (Meta). Deel via WhatsApp geen gevoelige gegevens die je liever niet met ons deelt.

Om onze website te verbeteren en het resultaat van onze advertenties te meten, gebruiken wij de volgende diensten. Deze worden pas geladen nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner:

• Microsoft Clarity voor anonieme statistieken over hoe onze website wordt gebruikt
• Google (Google Ads en Google Tag Manager) om het effect van onze advertenties te meten

Wij gebruiken geen Google Analytics. Je toestemming wordt beheerd via Cookiebot en je kunt deze op elk moment aanpassen of intrekken. Meer hierover lees je op onze cookiepagina.

Onze website gebruikt functionele cookies en, met jouw toestemming, cookies voor statistiek en marketing. Je bepaalt zelf welke categorieën je toestaat via de cookiebanner.

Een volledig en actueel overzicht van alle cookies vind je op onze cookiepagina, waar je je voorkeuren ook altijd kunt wijzigen.

Onze website wordt gehost bij Vercel. Bij een bezoek worden automatisch technische serverlogs bijgehouden, zoals het IP-adres en het tijdstip, om de website veilig en beschikbaar te houden.

Alle verbindingen met onze website verlopen versleuteld via SSL/TLS (het slotje in je browser). Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Heb je het idee dat je gegevens niet goed beveiligd zijn? Neem dan contact met ons op via mataysbarbershop20@gmail.com.

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Afspraak- en klantgegevens bewaren wij zolang je klant bij ons bent. Gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, zoals voor de belastingadministratie, houden wij de wettelijk verplichte termijn aan.

Wij verkopen je gegevens niet. Wij delen ze uitsluitend met partijen die ons helpen onze diensten te leveren, en alleen als dat nodig is:

• Salonized (boekingssysteem)
• Vercel (hosting)
• Google en Microsoft (statistiek en advertenties, alleen na toestemming)
• Meta (WhatsApp), als je ons via WhatsApp benadert

Met deze partijen zijn waar nodig verwerkersovereenkomsten gesloten. Verder verstrekken wij gegevens alleen als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Op grond van de AVG heb je het recht om:

• je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen;
• je toestemming voor cookies of gegevensverwerking in te trekken;
• bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens;
• je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit).

Stuur je verzoek naar mataysbarbershop20@gmail.com. Wij reageren zo snel mogelijk. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening of de wetgeving verandert. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina.